¿Cómo escoger un buen proveedor cloud?

Si estás pensando en migrar tu plataforma física a la nube, seguramente habrás encontrado infinidad de empresas que ofrecen servicios cloud computing y no sabes cuál escoger. En este artículo te damos algunos consejos para elegir el proveedor cloud que más se ajuste a tus necesidades.

Tipos de proveedores cloud

Hay varios tipos de proveedores cloud, en función del nivel de dedicación que den a este servicio:

TIPO DE PROVEEDOR CARACTERÍSTICAS
Proveedores cloud puros
  • Cloud es el core del negocio
  • Agilidad y flexibilidad de servicios
  • Posibilidad de autoservicio
  • Dimensión nacional e internacional
Integradores globales
  • Servicios profesionales con capacidades más allá de la infraestructura
  • Flexibilidad y adaptación a necesidades específicas
  • Dimensión internacional
Operadores de telecomunicaciones
  • Experiencia y capacidades de gestión de servicios
  • Movilidad y comunicaciones
  • Dimensión internacional
Fabricantes de soluciones
  • A la vez son proveedores de Paas y Saas, y suelen ofrecer soluciones verticales completas
  • Dimensión global

Dependiendo del volumen y de los objetivos de tu empresa sería recomendable que escogieras un proveedor cloud puro o un integrador global. Normalmente, los prestadores de cloud puros son empresas más cercanas y ofrecen un servicio más personalizado que los proveedores globales.

 

Aspectos económicos y legales

La Agencia Española de Protección de Datos recomienda comparar las características ofrecidas por varios proveedores, no solo en términos económicos sino también “en relación con los contenidos de la prestación y las garantías de calidad y cumplimiento legal que cada proveedor proporciona”.

Es decir, es importante saber no sólo dónde están tus datos, sino también dónde están los de tus proveedores, ya que las condiciones legales pueden no ser las mismas. En consecuencia, esto  puede afectar a la protección de los datos de tu empresa.

 

¿Cuál es la legislación aplicable?

El cliente de un servicio cloud sigue siendo responsable del tratamiento de sus datos personales, aunque estos estén almacenados y gestionados por una empresa externa. Por tanto, la normativa que se aplica al cliente y al prestador del servicio es la legislación sobre protección de datos propia del país de origen del cliente.

Ahora bien, también es importante conocer la localización de los datos, ya que las garantías exigibles para su protección varían en función de los países donde se encuentren. En este sentido, cabe diferenciar entre dos zonas principales:

  • Países del Espacio Económico Europeo (países de la Unión Europea e Islandia, Liechtenstein y Noruega). Estos países ofrecen garantías suficientes para proteger tus datos.
  • Países fuera del Espacio Económico Europeo. En este caso sí hay una transferencia internacional de datos. Cada país debe proporcionar las garantías jurídicas adecuadas.

 

¿Qué medidas de seguridad son exigibles al proveedor cloud?

Es indispensable que el proveedor de cloud ofrezca un mínimo de medidas de seguridad para garantizar la integridad de los datos personales y poder recuperar la información en caso de que haya alguna incidencia.

El nivel de seguridad exigible varía en función de si los datos personales son más o menos sensibles:

proveedor cloud

El proveedor cloud le debe acreditar que dispone de una certificación de seguridad adecuada, y se debe comprometer a garantizar la confidencialidad de los datos que almacena. Asimismo, le debe informar sobre las incidencias de seguridad que se puedan producir.

Por último, cabe remarcar que, en caso de que el cliente lo decida, el proveedor debe garantizar la portabilidad de la información a los sistemas de información del cliente o a un nuevo prestador de cloud.

Esperamos que todos estos consejos te hayan ayudado a decidir qué proveedor de cloud escoger. Si tienes cualquier pregunta, no dudes en contactar con nosotros.

 

Mediacloud.

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